使得礼品终端店面必须加强营销战役管理,让消费者理解产品和品牌进而主动帮你营销

导读:普通的礼品走进终端,最终目的还是为了实现销售,从客户资源管理到营销活动的主题策划,再到与消费者的交流和互动,诸如此类,都是值得礼品公司和终端销售人员多费心思。  【中国礼品网讯】现如今,在广大的消费者心中,品牌已成为他们购物的第一要素。无关其他,就是品牌多一份保障,用着心里觉得踏实些。普通的礼品走进终端,最终目的还是为了实现销售,为了达到结果就需要对过程进行全面优化,从客户资源管理到营销活动的主题策划,再到与消费者的交流和互动,诸如此类,都是值得礼品公司和终端销售人员多费心思。  客户资源管理  现代的营销管理模式有两个基本要求,一是要创造顾客满意价值;二是要做好客户的数据库处理。客户数据管理是影响礼品终端店面进行精细个性化营销的最重要的能力,礼品企业可以运用终端店面平时细致收集的完备销售数据和交易数据,根据客户的需求进行设计、能够洞察客户行为及价值的客户信息(如人口统计数据、行为心理数据等),并将这些数据进行有效的采集和集成能有效的进行一对一的个性化营销。  消费者交流互动  当前,礼品终端店面经营者的管理观念亟需进行转变,要认真研究终端店面经营管理规律及特点,树立标准化、规范化管理。特别是连锁的终端店面,经营运作及管理努力达到统一、集中、标准和规范,具体表现在能做到统一进货,配送中心配套,库存管理有序,经营礼品产品的种类、产品的结构、产品品牌达到统一,树立统一的形象,统一宣传等;重视门店人员的培训,建立相应的培训机构及培训师资队伍,提高人员素质和服务水平,塑造统一的交流口径,以信誉、企业形象来吸引顾客,将纯技术服务内容推向一个高度。  组合营销手段  终端店面的生存离不开客源,口碑营销、良好的环境、优秀的服务质量确实能吸引部分顾客。但竞争日益激烈,礼品终端店面还是必须借鉴组合营销手段,电子邮件和电话营销等都可以尝试,并且后续服务一定要紧接着跟上。  礼品终端店面还要重视与顾客的互动,这包括在渠道方面、客户接触点和沟通以及客户体验等。组织顾客集中举行某一主题活动,如在大卖场、社区等等地方,增加与顾客的交流,运用亲身体验等方法拉近与顾客的距离。  对于提高顾客忠诚度,礼品终端店面可用经营特色和提供增值服务等办法进行有效的提高。平时多与顾客加强感情沟通,不时赠送小礼品或装修知识讲座,以抓住消费者的需求为目标,不断提供增值服务,让顾客实现心里满足,永远感觉“占了便宜”,把传统终端店面改造生活方式综合服务会所,礼品终端店面的市场竞争力自然就形成了。  主题营销策划  终端店面需要连续不断地进行营销活动,这频繁的主题营销活动,使得礼品终端店面必须加强营销战役管理。营销战役管理是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。有相当部分的终端店面营销活动都是以产品为核心进行了产品的策划和推广。目前,普遍存在的问题是一些礼品销售人员甚至会不厌其烦在相近的时间内多次向同一客户针对不同产品进行营销推广活动,一些礼品终端店面根本就没有建立起有效的机制和能力,来记录和跟踪分析每一次营销活动的执行效果和收益,只是一年到头时算总数,看看发展了多少新用户,一共创造了多少收入,是赔是赚,这样经常造成终端店面的营销活动收效甚小。

导读:中小礼品公司要明白无论选择什么方法做品牌都是一个循序渐进的过程,在实践中尤其要注意一些问题和风险,需要不断完善企业的营销管理思路。  【中国礼品网讯】礼品行业开始由产品竞争转向品牌竞争,消费行为也逐渐从商品消费进入品牌消费。大公司能迅速聚积各种资源能力和强大的财力创造自己的品牌帝国,但对众多的中小礼品公司来说,怎么利用“捉襟见肘”的财力来建设自己的品牌呢?  成功建立品牌的前提是礼品企业本身拥有对市场和消费者有价值的特殊能力,品牌是把这种价值强调出来,并在消费者心智中与竞争对手区分开来。因此中小礼品公司一定要根据自己所处的发展阶段、产品或服务的市场态势、消费者的消费成熟度等相关因素来选择合适的品牌建设方法。  首先,在产品差异化的市场领域,人们关心产品或服务的功能性,新产品与新技术不断被开发。中小礼品公司要建立品牌,关键在于突显产品差异,塑造更好的产品。通过口碑营销做品牌,需要在不同的接触点和消费者对话,让消费者理解产品和品牌进而主动帮你营销。  其次,在产品趋向同质化的市场领域,消费者经验增加,人们开始注重产品使用中的感性利益,超出功能要求。中小礼品公司要建设品牌,关键在于形成独特的形象,附加更多感性利益。  借助渠道宣传做品牌。借助于渠道(经销商、分销商、协作商甚至是竞争对手)小成本投入对现实消费者进行近距离宣传,直接影响或改变消费者的消费选择。  借助区域品牌做品牌。区域品牌是区域经济发展的产物,是某地域的企业品牌集体行为的综合体现,并在较大范围内形成了该地域某行业或某产品较高的知名度和美誉度。“区域品牌”与单个企业品牌相比形象更直接,是众多企业通力合作拼搏的结果,是众多企业品牌精华的浓缩和提炼,更具广泛、持续的品牌效应。  再次,在品牌形象同质化的市场领域,社会商品激增、信息爆炸,消费者对品牌形象无暇顾及,对感性利益关心减少。中小礼品公司要建设品牌,关键在于成为某类产品的代表,方便消费者识别、记忆与购买。  实施品类创新做品牌。品类是根据消费者的需求进行分类,而不是根据商品的属性进行分类,是基于消费者的心智,因此新品类形成的品牌容易在消费者心智中刻下烙印,能让消费者印象深刻,在消费者心中被定位为领导品牌,意味着正宗,其他后来的或相关的品牌都是仿制品。  中小礼品公司要明白无论选择什么方法做品牌都是一个循序渐进的过程,在实践中尤其要注意一些问题和风险,需要不断完善企业的营销管理思路。

导读:目前礼品行业主要的营销渠道还是经销商加盟商为主,但也是其他新渠道的兴起,作为礼品企业或者经销商都需要一起努力去开拓。  【中国礼品网讯】不管是那个行业,渠道都是企业占领市场的一个重要因素。目前礼品行业主要的营销渠道还是经销商加盟商为主,但也是其他新渠道的兴起,作为礼品企业或者经销商都需要一起努力去开拓。加强对经销商的管理是企业加强终端渠道建设的必要手段,从另一方面来说,经销商密切配合厂商,也是其获取利润的前提。  渠道重点放在门店销售  经销商主要还是以门店作为首页基础,没有一个稳定的门店,礼品企业也不会轻率地让其代理产品。成功的经销商制胜在终端,而在终端的品牌专卖店的作用不能小看,打造良好的专卖店形象和科学的管理之后才能有效地抢占礼品市场份额,再继续壮大。  一个成功的经销商他不仅仅只是看到的当前的利益,也会做长远的考察与计划,关注相关市场的发展情况,一有机遇可借助外力助推自己发展。  发展新兴电子商务  电子商务作为新型的营销渠道,以方便、快捷、成本低等特点,逐渐被一些礼品企业所看好。作为一个成功的经销商,必须要紧跟时代步伐,了解企业网络销售的发展趋势,深入挖掘网络功能,搭乘电子网络的便车,实现销售额的快速增长。  一个经销商只有凌驾在各种销售渠道模式之上运筹帷幄,就能成为真正成功的经销商。因此,一个成功的礼品经销商必须要做的十大核心工作之一便是了解销售渠道,拓展销售渠道,屈架销售渠道,提升渠道的核心竞争力是经销商掌握当地市场的绝杀技,不能完全安于门店经营,以传统的销售模式一战到底,应该适应社会潮流的变化,开拓新的渠道,多方面打开市场。  不管是礼品企业也好,经销商也好,必须携手并进,才能开创出良好的局面,共同成为礼品市场的胜者。

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