为消费者提供一流的服务和尊贵体验向来是奢侈品牌力求做到的,菜百新推出的琥珀、珊瑚等稀有首饰也大受欢迎

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“五一”小长假时间虽然不长,但“含金量”却颇高。北京青年报记者昨天从菜百获悉,仅菜百总店一家店这三天的销售额就突破了1亿元。由于客流比平时增加了近两倍,商场甚至将每天上午的开门时间提前了半个小时。据介绍,由于婚庆旺季到来,小长假这几天来选购结婚首饰的情侣明显增多,菜百为此专门推出了几千款婚饰新品,其中千足金、铂金婚庆套装以及钻石情侣对戒、精品克拉钻最受情侣青睐。除了看家的黄金饰品外,菜百新推出的琥珀、珊瑚等稀有首饰也大受欢迎。其中琥珀类饰品单笔最高销售超过20万元,很多顾客饶有兴趣地从众多琥珀原石中自己挑选,然后请专业人员现场切磨、打孔成个性化饰品。

近日,知名珠宝品牌禧六福珠宝正式宣布入驻垂直电商平台东方美宝商城,携手东方美宝商城共同开辟珠宝电商新渠道。此次,禧六福入驻的产品类目包括钻石、黄金首饰、铂金等,并称将在电商领域建立新渠道,开启一个重要的里程碑。

近日法国奢侈品牌卡地亚Cartier与微信合作设立了微信服务号,相较其他奢侈品牌,卡地亚除了在微信的新渠道提供品牌商品的新鲜资讯、品牌历史、视频专区等扩大品牌影响力的内容外,还根据中国消费者的特殊需求,定制了专属服务。进一步挖掘了奢侈品行业在中国移动数字时代的深层价值。

商场三层的珊瑚饰品区同样引人注目,其中一棵珍贵的高度超过1.6米的特大型原枝珊瑚树更是引得很多顾客驻足留影。

据资料显示,禧六福珠宝是一家香港老牌珠宝企业,主营类目包括黄金、钻石、珍珠多个品类,并曾获得中国著名品牌、诚信品牌500家等多项荣誉。如今,禧六福珠宝在全国已有近600家加盟店,更创造了十店同开的市场奇迹。禧六福负责人称:此次入驻垂直电商东方美宝商城,看重的是东方美宝商城有完善的服务体系,以及丰富的活动形式和良好的购物体验。其次,也希望通过这次强强联合,继续将禧六福的珠宝商品惠及更多的消费者。

这个年代,奢侈品的粉丝也许不会每周亲临门店,但运用最in的移动设备随时翻阅最一手的“声色内容“是奢侈品受众如今最热衷的行为。新的消费习惯不仅影响了快消、汽车等传统行业的市场模式,对一直秉持高端独立的奢侈品来说一样不能避免。对于新的传播渠道和价值判断,奢侈品大牌们纷纷与社交工具结为这个时代新的盟友。1.随身导航仪

从东方美宝商城方面得知,禧六福并非第一家入驻东方美宝的珠宝品牌,此前已有周六福、珂兰、戴欧妮、佐卡伊等知名珠宝电商品牌入驻。珠宝垂直电商为何会吸引那么多的珠宝品牌入驻?究其原因,其一:据2013年全国金银珠宝零售总额累计达2959亿元,同比增长了25.8%。国内珠宝电商约占行业规模的10%左右,而美国已占18%,可见珠宝网销发展前景甚好;其二:电商优惠的价格与便利渠道正在冲击着传统珠宝商,为珠宝奢侈品步入平常百姓家做出贡献。花同样的钱,便能买到更大、更高品质的珠宝,并提供货到付款的服务,使珠宝电商脱颖而出,成为大众逐渐接受的新模式;第三,网购是时下青年人群的主要消费模式,足不出户便能购买到心仪的商品。对于喜欢网购的消费者来说,购买的时间成本、交通成本和体力成本大大降低,加之各大电商平台专业优质的服务和日益健全网购保障,给消费者吃下定心丸,也促使线下珠宝品牌加速进入网销渠道。

无论身处何时何地,当消费者想要体验卡地亚门店服务、欣赏最新作品系列,卡地亚微信服务号便是一个随身导航仪。借助微信搭载的LBS定位功能,用户只要向服务号发送所在的位置,就能立即获取最近的门店地址、地图、联系方式和导航信息。

由此可见,随着珠宝电商向成熟化、规范化和品牌化方向发展,确保消费者买到高质量、高品质的珠宝商品,珠宝网购的热潮将会再度上升,珠宝垂直电商也将会是珠宝行业未来发展的趋势。

2.专属服务预约台

为消费者提供一流的服务和尊贵体验向来是奢侈品牌力求做到的,卡地亚通过微信平台设立精品店服务预约系统,只需提前预约服务时间,就能享受到最高效的门店尊贵服务。服务结束后,还可以通过微信评分系统对当前服务进行评价。

3.随行私人翻译

选择去国外购买奢侈品已经成为中国消费者的一个习惯,但无法与国外专柜的店员流畅沟通实在有些麻烦。这时卡地亚微信服务号的作品翻译功能就如同随行私人翻译。只要输入品牌旗下任意作品系列的中文名,就能获取该作品的法文名以及相应的作品介绍,享受到最流畅的海外购物体验。

4.品牌咨询速递

除自定义菜单外,卡地亚微信服务号设置了最便捷的信息获取方式。只要在对话框中输入关键词,即可获取其相关联的内容。比如输入“最新活动”,就可以获取卡地亚近期举办的所有活动报道。同时,品牌能更清楚地知道哪些是用户感兴趣的内容,据此推送更多相关资讯。

卡地亚与微信的合作,不仅没有弱化品牌历来所固有的高端、奢华形象,反之卡地亚想要进一步开拓中国奢侈品市场的影响力,就会选择与中国的消费者最联系紧密的社交媒体渠道以及相应的互动服务功能。以来争夺中国高端消费市场。

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